Services

Planification de voyage et service client

Gestion des demandes de réservation
Planification de voyage et élaboration des propositions
Organiser des services touristiques supplémentaires
Coopérations avec des prestataires externes de la région et à l'étranger
Échanger avec les voyageurs au téléphone, par e-mail ou par chat
Gestion des réclamations
Maintenance de votre base de données clients
Correspondance écrite et orale en allemand, anglais et français
Organiser des déplacements professionnels​

Coordination Marketing

Maintenance des sites web et des plans d'occupation
Online Marketing
Support de votre présence sur les réseaux sociaux
Optimisation de votre communication digitale
Coordination et mise en œuvre de publicités, de mailings et de newsletters
Concevoir des dossiers d'information pour la clientèle
Coordination avec vos partenaires de média/communication

Gestion de projet et événements

Planification à la réalisation du projet
Gestion d'événements
Préparation, mise en place et suivi des événements
Assistance des partenaires, sponsors et participants
Support administratif et organisationnel de l'équipe
Évaluation et analyse post-mortem de votre événement

Secrétrariat

Recherche sur internet
Correspondance par email en allemand, anglais et français
Correspondance avec des fournisseurs externes

Gestion des rendez-vous & agenda

Compétences & Connaissances

Compétences linguistiques

Français: très bonnes connaissances

Anglais: très bonnes connaissances
Allemand: langue maternelle
Frison: Langue maternelle


Compétences informatiques
Système d'exploitation: Windows, iOS, Linux Ubuntu
Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Autres: WordPress, Wix, Drupal, Shopify, Shopware, autres CMS, Photoshop, Inkscape, Gimp, Canva, Trello, Toggl, Google Docs, Google Analytics, Zoho, MailChimp, Facebook Ads Manager, LinkedIn Ads, notions en HTML et CSS etc.

Vous travaillez avec d'atures logiciels? Je me réjouis d'élargir mes compétences.

 

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